Baji OK গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি যখন baji ok তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের পক্ষ থেকে আপনার কাছে একটা প্রতিশ্রুতি — আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কোন তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখছি।

বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে — এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। baji ok সেই উদ্বেগকে সম্মান করে। তাই আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি, আইনি জটিল ভাষায় নয়।

এই নীতি baji ok (bajiok.wine) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলসহ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

baji ok দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা আসে।

আমরা সংবেদনশীল বিষয়গুলো (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য) কখনো সংগ্রহ করি না।

বাজিওকে আপনার তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট কারণ আছে। আমরা এলোমেলোভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করি না — প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনাকে চিহ্নিত করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরতে ও সুরক্ষা দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশনা পালন করতে।

baji ok আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

1. পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
2. পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থা।
3. প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী: সার্ভার ও ক্লাউড সেবাদাতা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
4. আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশ পেলে — শুধুমাত্র যা দাবি করা হয়েছে।
5. প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: শিল্প-মানের প্রতারণা সনাক্তকরণ ব্যবস্থায়।

উপরের সকল পক্ষ baji ok এর সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কিছুতে নয়।

নিরাপত্তা baji ok এর কাছে কোনো ঐচ্ছিক বিষয় নয় — এটা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশে দুটি ধাপের নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা লগ: সকল ডেটা অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখা হয় — যা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থা যাতে ডেটা হারিয়ে না যায়।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে — baji ok আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে।

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। baji ok নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন — তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। baji ok এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@bajiok.wine অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো।

baji ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের মনে হয় কোনো নিবন্ধিত সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সের, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে।
• যেকোনো লেনদেন রিভার্স করার চেষ্টা করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো শিশু baji ok ব্যবহার করছে — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

baji ok প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে কিছু ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

baji ok এর ব্যবসা, প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS এ আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — বিশেষত যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল (গোপনীয়তা): privacy@bajiok.wine
• সাধারণ সাপোর্ট: support@bajiok.wine
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ সক্রিয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ৩০ দিনের মধ্যে

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় তত্ত্বাবধান করেন। আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করা হবে।